1．旅游者应身体健康，确保自身身体条件能够顺利完成旅游活动，如因自身疾病在旅途中引起的不良后果恕我社不能承担责任。根据自己的身体条件参加适宜的旅游活动，以免发生意外。
2．请在报名时务必确认所报姓名与身份证件完全一致无误，以免造成不必要损失，如应客人自身原因造成损失，一切损失需客人自理。成人务请携带有效身份证件、16周岁以下小孩带户口本方可乘机（均需原件）
3．如遇不可抗力（比如：雪崩、塌方、塞车） 或航空公司航班变动或铁路局等因素导致的行程变更，造成本社未能全部或部分的履行合同时，恕我社不能对未履行的全部或部分合同负责，我社定将尽力与各方协调，但由此所产生的相应损失需由客人自理。
4．旅行社会根据具体情况对行程景点及住宿地点先后顺序作出调整，但不影响原定标准及数量。客人如有中途离团，离团后的所有费用恕我社不能退还，离团后所引发的所有后果也请恕我社不予承担责任。
5.8岁以下儿童：两日游以上（含两日游）儿童报价不占床，（只含火车票/班车票、门票、餐、车位），如有产生费用需客人自理，一日游8岁以下儿童不含餐。
6.行程报价中不含餐中酒水、个人消费、导游的推荐自费项目等。
7.办理一次性旅游护照须知：
1、有身份证的公民，本人携带二代身份证原件与本社代办员前往满洲里市出境管理处办理一次性旅游护照。
2、无身份证公民（1岁-17岁孩子），由监护人（父母一起）陪同，如父母都没随行，须携带父母双人认定并签写的委托书，携带户口本原件及当地派出所出具的户籍证明（带照片）原件前往满洲里市出入境管理处办理一次性旅游护照，18周岁孩子持身份证办理即可。
3、在编公务员在当地组织部可能已经备案，需要当地组织部开具证明（写明允许此人出国考察签字盖章），携带证明原件及二代身份证原件前往满洲里市出入境管理处办理一次性旅游护照。
4、受理时间为周一至周日上午09:00-22:30 孩子与成人办理护照价格相同。
5、办理护照时一定要本人亲自前往，此护照为一次性只用护照，为了方便忘记携带或者没有护照的客人提供，有护照的客人，可越过备注。办理护照价格：制证220元；照相25元（一定要在满洲里公安局出入境管理处照相，不可自带相片）
6、报备人员身份须知：在编公务员、国有大中型企业在编员工、在职教师及教授、在职国家科研人员、在职银行工作人员、在职保险公司人员等。